شكاوى من أعطال في شاشة آيفون دو القابلة للطي بعد ساعات من الشراء
مشكلة
عدد من مالكي آيفون دو يبلغون عن تلف الشاشة الداخلية القابلة للطي خلال ساعات من الاستخدام، دون تأكيد رسمي من آبل بشأن حجم المشكلة.
- شكاوى من تلف الشاشة الداخلية ظهرت بعد ساعات من الشراء
- أحد المالكين ذكر تشققاً بعد نحو 6 ساعات وأقل من 20 فتحة
- آبل لم تعلن بعد مدى انتشار المشكلة أو سببها
- اختبار متانة أظهر انحشار المفصل بعد تعريضه للرمل والغبار
- سعر الهاتف 2000 دولار وإصلاح الشاشة قد يكلف نحو 1000 دولار
بدأت شكاوى المستخدمين بالظهور بعد طرح آيفون دو القابل للطي في 23 أكتوبر، إذ يقول بعض المالكين إن الشاشة الداخلية تعطلت خلال ساعات من الشراء، وأحياناً أثناء الإعداد أو بعد عدد قليل من الفتحات. بحسب شكاوى المستخدمين، ذكر أحد المالكين في أستراليا أن الشاشة تشققت عند المفصل بعد نحو 6 ساعات وأقل من 20 فتحة، بعد أن شعر بشيء تحت الشاشة وسمع صوت طقطقة.
وأبلغ مالك في دالاس أن الشاشة تشققت قبل انتهاء الإعداد، وأن المفصل أصبح ضيقاً بعد نحو 4 فتحات مع سماع صوت فرقعة قوية عند الضغط عليه. وذكر مستخدم آخر أن العطل حدث بعد أقل من 7 ساعات من استلام الهاتف مع شعوره بارتطام عند الفتح الكامل أثناء استخدامه حافظة، بينما وصف مستخدم رابع تشققاً وتغيراً في اللون وخطاً أسود حول ثنية شاشة عمرها 6 ساعات.
ولم توضح آبل حتى الآن مدى انتشار هذه الأعطال أو ما إذا كانت تشترك في سبب واحد، ولم تُعلن عن برنامج إصلاح أو استبدال. وفي اختبار متانة نشره جيري ريج إيفريثينج، أدى تعريض الهاتف لكمية كبيرة من الرمل والغبار إلى انحشار المفصل بحيث لم يعد الهاتف يُغلق بالكامل رغم تصنيف IP68، فيما ينصح دليل آبل بإبعاد الرمل والحصى عن المفصل والتأكد من نظافته قبل الفتح.
وفي اختبار الانحناء للخلف ظهرت خطوط خضراء على الشاشة الداخلية ثم توقفت عن الاستجابة للمس، بينما استمرت الشاشة الداخلية لهاتف جالاكسي Z فولد 8 في العمل خلال اختبار سابق. ويشير تقرير إلى أن سعر آيفون دو يبلغ 2000 دولار، وأن إصلاح لوحة AMOLED متضررة قد يكلف نحو 1000 دولار. وعلى المالكين الذين يلاحظون أي أثر أو صوت غير معتاد عند الفتح التوقف عن الاستخدام والتواصل مع آبل.
لا تتوفر حتى الآن أسعار المتاجر في مصر أو السعودية أو الإمارات، والهاتف غير مُدرج لدى MobiArabia في هذه الأسواق. وسنضيف الأسعار المحلية عند توفرها، ويمكن لمن يفكر في الشراء الآن الانتظار حتى تتضح صورة الأعطال.
